升级教室以支持灵活学习时要问的4个问题

马克·布拉德利和大卫·休斯顿著 

如果你听过这个，请阻止我们:  

一位教授走进教室. 教室看起来很像她使用的其他空间——讲台, 触摸屏, 一个屏幕, 学生座位. 触摸面板有很多自定义选项, 她必须调整房间的大小和能力来适应这个特殊的班级.  

但是整个校园的界面并没有标准化. 教授, 谁在不同的教室和不同的空间工作, 必须记住今天的界面并为这个房间设置选项吗. 她和其他所有的教授最后都把宝贵的课堂时间花在了技术上，在他们终于把它安装好之后, 他们心烦意乱，疲惫不堪. 这可不是传递当天内容的最佳心态.  

或者这个: 

学生进入教室. 许多人走进来，坐了下来. 一些通常亲自参加会议的人请了病假，并使用了他们很少使用的视频会议系统. 还有几个是远程学习的学生，每次上课都是远程的.   

在接下来的90分钟里, 远程访问的学生努力参与并与与教授呼吸相同空气的80名学生竞争. 大楼里古老的暖通空调通风口就在房间麦克风的正上方，空调开关的声音盖住了教授的声音.  

他们在分开做小组作业之前看一段视频. 远程学生的电脑上没有工作室质量的麦克风, 所以它们的音质降低了. 再加上暖通空调的声音，他们几乎听不懂视频, 然后很难让他们小组的注意力参与到爆发讨论中来. 他们很难保持专注, 开始质疑他们正在学习什么, 并开始思考为什么他们要为这种经历支付那么多学费.  

听起来很熟悉? 它应该. 混合教室和HyFlex教室——学生可以决定是否亲自上课, 通过视频会议, 或者稍后再看录像——这些都是每天高校不平等的主要来源.  

事情并不一定要这样. 通过在装修或新建筑的早期聘请技术设计专业人员, 一所大学可以极大地改进混合设计和HyFlex设计. 除了确定所需房间的大小和数量, 这些房间能容纳多少学生, 如果空间是团队环境, 专业人士还应该询问或讨论: 

• 如何让远程学生站在最前沿，或者与面对面的学生和其他远程学生一起工作.
• 校园视频会议解决方案-e.g.、Microsoft Teams、Zoom、Cisco、Webex等. 
• 整个校园的用户界面是否标准化. 如果不是的话, 能否根据教室类型进行标准化, 比如一般的演讲厅或实验室? 
• 谁维护空间内的技术. 通用教室通常由IT和学习技术部门设计和管理, 而视听技术则需要专门的空间, 喜欢实验室, 是由学术部门和学习技术驱动的吗. 这可能导致技术冲突, 或者IT部门无法维护或服务的技术.  

好的技术设计可以减少挫败感，改善教师和学生的体验. 除了改善终端用户体验, 从第一天开始设计技术和系统将节省时间和金钱, 当它将花费更多的设备后，以适应事实.